Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовала неудача — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с трудной дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый стать её опорой. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается расчётливый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду, пока не приходит помощь от того, кто искренне переживал за неё всё это время.
